广发印刷器材以诚信——为人之本 立商之道
任何一台机器都是由各个零件搭配组成的，任何一个企业都是由员工手牵手构成的，在那么大的印刷机面前，每个零件都显得那么微不足道，可是就是由这些微不足道的零配件才构成了一台印刷机，任何印刷机都是如此。因此在众多的印机企业中就有了这么一群企业——零配件生产加工商。而广发印刷器材有限公司无疑是这群企业中的佼佼者。新年伊始广发印刷器材有限公司借新春万物复苏之机隆重开业，而CPP114——的记者也籍此有幸借此采访了广发印刷器材有限公司总经理叶志祥先生。
记者：叶总，今天是贵公司开业大喜的日子，那么贵公司现在的规模有多大恐怕是我们每个人都关心的问题。
叶总：通常我们谈论规模，只是谈论形式上的规模，其实我个人认为，一个公司的规模既包括外在规模，同时还应该包括公司员工规模。我们公司是属于家族企业，目前公司旗下运营三个销售公司，两个集生产与加工的工厂。广州、深圳、北京均设立销售公司，河北和佛山的工厂为广州、深圳、北京的销售公司提供产品和产品加工。销售公司的经营方式是超市与档口同时运营。这些都是我们的外在形式上的规模，我想说的是，我的那群可爱而敬业的员工才是我们广发无形而强大的规模，他们特别能吃苦耐劳、工作上敬业的精神让我感动。整个公司全体上下，我们就像一家人。一个成功的企业，必定有无数优秀的员工为之努力奋斗，把公司当作家来热爱。我很庆幸，我拥有不错的外部规模和内在规模。但是，这还不是我所期望的，每个人都有目标，有期望，所以我要努力朝着我期望的目标继续努力。
记者：您公司目前的规模还不是你所期望的，那么我想请问，您期望的公司规模是怎么样的 ？
叶总：记得有位球星面对记者的提问：最精彩的是哪一球？他回答说：最精彩的是下一个进球。所以，我所期望的规模无法用具体的语言描述，我只能说，我们广发会尽心尽力去努力，努力做好自己，努力扩大我们的规模。我的梦想是：立足一个行业、基于一个平台、努力创造一个和谐而富有激情的环境。
记者：贵公司规模如此庞大，那么业绩如何呢？
叶总：关于业绩，我举个例子。我们广发是2006年4月份搬进经典印刷包装市场的，也是最晚进驻的。我们最开始在经典市场只经营一个挡口。2007年4月我们就成立了广发印刷器材超市，占地面积1400平方米。一年的辛苦、365天的努力，我们收获了全国首家综合性印刷器材超市这个果实。我一直坚信这一句话：天道酬勤。虽然努力不一定有收获，但是，收获一定是努力得来的。
记者：对，天道酬勤。正因为叶总您和您员工的努力，广发才由一个小档口发展成为今天这个规模。全国首家综合性印刷器材超市的成立，您已经走在了印刷行业的先列。可以说，从最晚的进驻商，短短一年的时间之后，已经发展成为经典市场的龙头。那么叶总，我想请问，既然经营的是综合性印刷器材超市，那贵公司生产的配件主要可以用在什么机器上呢？
叶总：龙头我们实在不敢当，走在印刷行业先河也言之过及。对，我们是综合性印刷器材超市，我们生产、经营的配件非常齐全、产品质量也非常过硬，四十多个系列一万多种产品，在我们广发，客户基本可以实现“一站式”购物。我们的产品可以用在曼罗兰、海德堡、小森、三菱、秋山、宾田、良田、富士、米勒、北人、湖南四开等机器上。如果我们的零配件当时无法满足顾客的需求，那么我们的河北工厂、佛山工厂就可以为顾客量身订做、加工。我们会尽最大的可能去满足客户的需求。因为现在的企业的竞争用激烈还不足以形容，而是应该用残酷来形容。正因为竞争如此残酷，我们才更加的努力，努力去满足客户的需求。
记者：贵公司产品在行业来说的确非常丰富齐全的，那么，贵公司的的产品质量又如何呢？与外国原装的零配件有什么差异呢？
叶总：我们公司拥有的零配件既有自己生产的、也有原装进口的。我们自己生产的产品都是由河北工厂和佛山工厂生产的。我们的工厂拥有多部先进的精密机床和仪器，如精密磨床、精密数控加工机械、先进车床加工设备等等。同时还拥有经验丰富的机械加工技师。每个零配件出厂前都经过无数次精密的测试、检测。零配件的精度取决于科学的进步和人的态度，从这两点上讲，我认为我们公司的产品质量是达到甚至超过同类产品质量标准的。我们对零配件的选材全都根据机械的性能，由经验丰富的机械师选定。零配件与国外原装确实存在一点差距，所以，我门就努力朝国外的先进印刷公司看齐，同时引进原装进口配件进行研究。攻他山之石头，取他山之玉。
记者：现在很多机械制业都把我国印刷业走不出去的责任推到原材料和零配件，说是零配件的精密度不够，或是选用材料不好，那么您是怎么看这个说法的呢？
叶总：世间万物，有因必有果，有果必有因。失败了，不能把原因单纯的推到外在的理由上。内因与外因是相辅相成。在把责任推给外因之前，要先检讨内因是否存在问题。中国印刷业要走得更远更稳，无论是机械制造商还是零配件、原材料制造商都必须本着以质量求生存的信念，产品质量严格把关，无论是在质量还是在服务上秉持精益求精的精神。
记者：公司在这个行业里发展到现在的规模，我想了解下贵公司制胜的武器？质量？服务？还是其他？
叶总：无论做哪一行，最重要的是信誉、诚信。 “先学会做人，才能做好事。”这是我跟员工经常说的一句话。靠什么取胜？靠的就是我们一颗诚信之心。靠自己的思路，去寻找出路；靠自己的态度，去留住客户；靠发挥我们自身的优势，去创造企业的价值。以质量为中心、价格公道、服务周到，你会拒绝这样的合作伙伴吗？“人无我有、人有我优、人优我转”，时刻把握市场的前端信息，这才是制胜的武器。我还清晰的记得我当时在广州创业的情景。第一年在广州开始营业亏了，但我知道市场需要什么，第二年我就平了，第三年的时候我们就发展了。当年，我一个人骑着自行车走南闯北拜访客户、背着重重的配件登门拜访，我就是凭着诚信和干劲一步步的发展。
记者：每一个成功的人都是经过努力得到，叶总凭借艰辛和努力换来了今天成就。那么叶总，公司内销很好，那外销又如何？占销售额多少比例？
叶总：刚开始，我没有想过自己的产品会远销到国外，但是，世界在变，我也得跟着变化，跟随时代的步伐。所以，我就成立了专业的外贸部。现在，我们的产品已经远销到了越南、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、埃及、伊拉克、约旦、美国、叙利亚等十几个国家和地区，并且都建立了长期的业务合作关系。我是真的希望，我们广发的产品可以遍及世界，知道为什么吗？因为我们中国是最先发明印刷造纸术的啊？但现在，我们的印刷业却落后于国外，所以，我希望我们中国自己的印刷品牌可以走向世界。
记者：叶总不仅是位商人，还是个爱国的企业家。那么叶总，您认为我国印刷业什么时候可以赶上国外？
叶总：我国本是印刷大国，造纸术是由我国发明。可以说，中国人是聪明的。我相信，只要我们印刷行业人士团结一致、秉持精益求精的精神去生产、服务，就一定会重新回归到印刷强国的位置。
最后在愉快的笑声中结束了本次采访，中国的印机业在不久的将来肯定会赶超外国，届时带有“MADE IN CHINA”的零配件也必将遍布世界。而广发印刷器材有限公司也将凭借着其良好的信誉，优良的品质，细致的服务等等在印机领域占一席之地。