“不停机收放卷与张力控制专家”马汀的快乐工作法则

    2007年亚洲国际标签印刷展览会于岁末在上海新国际展览中心成功举办，在本次展会中, 世界一流的制造商马汀自动科技公司展出了其STR型旋转式不停机自动收卷机和STS型旋转式不停机自动放卷机，展台前吸引了大批在场观众。

    不仅如此，在现场其它众多知名公司的展台上（比如罗铁（Labelmen）等），马汀的机型与印刷设备搭配使用，更是成为全场众人关注的焦点，CPP114—中华印刷包装网记者也在展会期间对马汀销售及市场副总David A. Wright进行了深入的专访。

    Wright先生感谢记者在亚洲标签展期间来到马汀展位，让马汀有了更多的展示机会。他首先介绍了公司的整体情况：这是一家专业生产不停机换卷设备的厂商，生产机型所适用的范围相当广泛，除了传统承印包装材料之外，薄膜、无纺布等领域也可以应用此类设备。美国是马汀公司的设计和制作总部，而不同于一般机械设备公司，马汀几乎做了所有这一流程中的事情，譬如设计、制作、后期维护等等，也正因如此，他们更有能力保证满足客户的所有要求。除此而外，在马汀目前的180多名员工中，有30人是专业的设计人员，这也使得马汀可以在制作标准化产品设备之外，更能生产个性化设备。

    作为一家美国本土公司来参加亚洲标签展，是否也是对于未来亚洲市场一种看好的表现？当被问及这一问题时，Wright先生坦言，亚洲市场对于马汀来说极具开发潜力，“机遇”是这里业务量很大，市场有待开发；“挑战”是亚洲有很多新的需求，需要不断尝试技术的改进。从5年前美国公司开始有了在设立亚太总部的想法之后，近年来亚太业务正逐步的发展，人数也在慢慢增长，队伍也在不断壮大。马汀自身的技术同时取得了突飞猛进的进步中，比如针对一些金属包装材料价格昂贵的特点，马汀的接料设备，可以使生产企业将原料成本降至最低，所有以前无法使用的零星碎料，都可以得到充分的应用，典型的如马汀推出的牙膏皮接料设备等。

    在亚洲短短几年的发展中，目前亚太区已经有1000多台，这仅仅是美国总部了解的一些数据情况，不包括代理商方面的数据。而在中国，马汀也有长远的推广计划，一开始有非常快速的销量增长，近期有些趋缓，当然这主要是受限于关税等原因，但是马汀依然有信心拓展中国区市场。Wright先生说到，我们希望未来美国总部可以做得更少，而以中国领衔的亚太市场可以参与的更多，从技术到销售全力支援亚太市场。参加类似于07标签展这样的中国国内展会也是一个很好的宣传手段。

    进入中国市场马汀也在谨慎地选择自己的代理商，代理商们的营销方式是非常灵活的，有的是将马汀与其它应用设备一起进行推广，有的则是独立售卖。虽然亚太区与美国总部地理位置上有一定限制，但是马汀对于维修中所需的零配件一般都会给当地相关技术人员配备齐整，如果万一没有及时到位，也会由总部及时发货，保证48小时收到。有一点特别需要强调的是：马汀并不从中牟取更多利润，有时为了客户考虑，甚至会告诉他们零配件制造商的地址。有一点很能说明马汀在对待客户问题上的一个想法：在马汀工作的业务员及销售是只有基本工资而没有相应提成的，这在业内也属于很少见的情况，他们认为这样可以使工作人员真正将服务客户、替客户着想放在心里，马汀一贯认为更好地为客户服务，才是企业发展最根本的命脉！

    除了代理商马汀也非常注重合作制造商的选择，只有那些在业内有良好信誉和口碑的企业，马汀才会考虑合作，比如这次标签展的labelman，这就是他们的一个长期客户。

    Wright先生接着介绍说目前市场中，无纺布是一个非常有前景的行业，世界上很多知名的大厂都将目光聚焦与此，而更高的速度则是未来的发展方向和主要的诉求点。马汀40年的卷筒料设备生产经验，加之充沛的资金累积，使他们有人力有财力完成一些更高难度的工作。

    目前印包市场内盛行一种说法：短版活大行其道，这种适用于大型收放卷的辅助设备会没有太多的用武之地。针对这一说法，Wright先生认为，虽然短版活勿庸置疑是未来的趋势，但这并不意味着马汀的设备会受到很多影响，马汀的设备至少在以下几个方面依然大有所为：其一、对剩余料的使用方面。由于很多短版活所需材料非常少，这样就造成了很多零星卷料不得以被浪费，因为其太少无法继续联机使用。而使用马汀的设备和技术之后，就可以达到不损耗，所有的原料可以“凑零为整”，再次投入生产环节中，这在无形中降低的成本将达到30％；其二、对某些贵重材料的使用中，很多时候开机调试机长会使用一些便宜的材料，然而这样做的后果就是：当一切都调整好了之后，重新上料几乎还需要从头再来一遍。如果直接用贵重材料，又会出现很大不必要的浪费。使用马汀的机器，可以在调机初期使用任何原料，全部调试完毕后，直接自动转换到所需材料，无需再次调机，即可生产。这是其中很重要的两点，也充分说明马汀的设备还是会广泛被业内所需要的，无论“长版流行”亦或是“短版当道”。

    当然对于今天取得的成绩，马汀人也有自己一段艰辛的心路历程。当记者问及马汀的发展历史时，Wright先生这样介绍说：马汀公司中，每个人身上都带着伤，这正像我们公司在发展中曾经走过的弯路一样，但是事物都有两面性：有了这些伤痛，也让我们可以总结很多宝贵的应验教训。

    采访接近尾声，记者提出了对马汀工作状态颇为感兴趣的一个话题：那就是关于他们的“快乐工作”法则，Wright先生谈到这一轻松的话题时，也会显得很兴奋。马汀的创始人一直觉得在工作中为什么不能和在家里一样享有舒适的环境和宽松的氛围？所以你也许会看到马汀人很随意的穿着打扮和快乐的工作状态，而这种更加人性化的管理让每一个马汀人有了更加充沛的工作动力和热情。本次标签展会现场马汀悬挂出的几幅高层的图片，也体现出“快乐工作”这一理念，这正是一个现代企业为员工着想，从而达到快乐工作的成功典范。

    与马汀的采访中，我们感受到了这个企业重视客户的办厂宗旨和快乐工作的企业文化，其实这正是一个国际化企业应该遵循的生存法则。对于即将全面展开的中国乃至亚太区的推广之路，在此祝愿马汀走得更加稳健！