整合世界卓越品牌 提升中国制造水平
———专访天津罗升公司总经理陈文德先生

    至2008，天津罗升已发展15年。从零开始，天津罗升的销售业绩已经攀升至6亿元以上。15年，罗升几乎伴随了大陆地区工控渠道商的发展史，因此，罗升的成功，是整个渠道的成功，反过来也印证了中国自动化应用市场的快速发展。一方面，强劲的市场需求成就了天津罗升，同时，以罗升为代表的服务整合商也推进了应用的发展。为探究这成功背后的故事以及奥秘，记者采访了天津罗升公司总经理陈文德先生。

    记者：天津罗升企业在大陆已发展15年，可以说几乎伴随了大陆地区工控渠道商的发展史。天津罗升成立之初，由于环境和条件都不成熟，与创业无异，请您谈谈天津罗升的创业史。

    陈总：随着台湾80年代的经济起飞，台湾制造业快速发展，设备制造业对于传动控制产品的需求不断扩大，形成了一个有着巨大需求的传动控制产品市场。在这样的市场背景下，1984年罗升企业在中国台北成立。随着中国大陆改革开放，1993年9月在天津设立天津罗升公司，主要负责中国大陆市场营销、技术服务。2005年，天津罗升在天津滨海新区---空港物流加工区投建2万3千平米厂房。2007年，罗升集团ERP系统项目开始启动。经过多年的诚信服务，罗升与台湾、日本、德国、美国等近十家传动、控制专业厂商建立了战略联盟合作关系，这些战略联盟厂商负责产品的的研发、生产，罗升负责中国大陆、台湾、香港、东南亚市场营销、技术服务。分布于大陆、台湾、香港、新加坡的数十个直销事务所、数百家经销机构及在亚洲其他地区的多家合作伙伴，已基本构成覆盖大中华地区、东南亚地区的销售和服务网络，成为亚洲地区大型传动控制整合服务商。

    记者：如今，天津罗升已成为业内受人尊敬的企业，在您看来，一个成功的企业离不开哪些因素？为什么？

    陈总：企业作为一个经济系统，它的成功离不开很多因素，我认为主要有以下几个方面在一个企业的发展过程成，起着非常重要的作用。

    （一）优质的产品
    企业要拥有更大的生存空间与更多的生存机会，实现真正意义上的永续经营，就必须持续不断地比竞争对手提供更好的产品品质，满足与超越客户的需要和期望。“工欲善其事必先利其器”，没有优质的产品企业就没有竞争力，就会在市场中处于劣势。提供高质量的产品，成为企业获得发展的关键因素之一，它将大大促进企业取信于客户，长期立足于市场，从而在激烈的竞争中处于不败之地。

    罗升企业的产品包括HIWIN、HITECH、ATLANTA、NEUGART、ELMO、三木、橫河等众多优秀品牌。

    （二）完善的服务
    罗升的运营模式简单地说就是：产品+加值服务。产品即为客户提供整合零组件产品，服务即按照市场和客户的要求提供全面技术服务（Total Solution)。罗升利用多年积累的行业知识和技术，再根据市场调研，引进世界上技术领先的优质产品，经过整合，提供给客户。罗升在质量上严格把控，帮助客户解决设计及使用中的难点，提供自己的技术服务和全面解决方案。

    产品品牌标志一个产品的先天素质，罗升的服务品牌标志着产品的后天培养。既要先天素质好，也要后天培养强，这个产品才具有更大的竞争力。天津罗升企业有限公司在大陆拥有13家办事处，凭借自己完善的服务网络和和专业的技术团队，给广大用户提供从产品选型、技术支持到售后等一站式服务。

    （三）优秀的团队
    任何一个优秀的企业都离不开优秀的团队。没有一支高效的团队，企业不可能发展。

    天津罗升成立15年，每一步成长都离不开我们这支知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的高校能团队。从我们引进第一款产品，签订第一笔订单，为客户做第一次技术支持，到如今公司销售网络横跨两岸三地，客户遍及工控各个行业，如果没有一个团结高效能的团队，罗升是不会有今天的这个发展速度的。

    （四）企业信誉——企业经营的坚实基础
    “百金买名，千金买誉”，“经商信为本，诚招天下客”是古之明训，随着经济的发展和社会的进步，信誉越来越成为企业兴旺发达的促进要素。谁具有好的信誉，谁就会在市场竞争中取胜，就能长远发展。

    诚挚互信，过去、现在和将来都是罗升发展的立身之本！
    诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；
    诚挚互信，是体现罗升企业品质的最高理念！
    罗升将“诚挚互信”作为企业的生命线。因为罗升相信，诚信是企业做强做大的前提和基础，是企业持续发展的根本动力所在，更是罗升在未来竞争中立于不败之地的制胜法宝

    坚持“诚信立市”、“诚信立企”、“诚信立业”！
    罗升把诚挚互信作为处理各种市场关系的第一准则，努力以诚信规范自己的一切市场甚至社会行为。因为罗升深知“诚信”之于客户，之于合作伙伴，之于企业的深远意义和影响

    记者：自动化技术属于应用技术，因此介于供应商和用户之间的渠道不仅要将产品卖给用户，更重要的是要让产品发挥应用价值，天津罗升对此有何体会？有哪些资源优势？

    陈总：
    罗升公司提供给客户的不单单是产品，更重要的是给客户提供解决方案。罗升的解决方案主要体现在能够根据客户的不同需求，提供相应的解决方案，大的方面包括：运动控制方案、直线传动方案、旋转传动方案、流体传动方案，每类方案又可根据客户实际生产工艺要求提供由不同产品组成的优化方案。

    罗升公司拥有七大产品系列：监控系统、伺服控制系统、直线传动、旋转传动、气动传动、液压传动、电子器件。分别隶属与七大产品处，我们拥有强大的技术团队，每个产品处对单系列产品有深刻地理解，且拥有多年的应用经验，根据客户的不同需求，提供最合适的产品，最优的解决方案，并提供最培训。

    另外我们还有系统工程部，罗升工程团队以资深系统工程师为主要骨干，以传动控制为主要技术方向，多年来在机电一体化应用领域积累了丰富的经验及成功案例，我们提供的不只是传动、控制产品，我们更能够为您提供创造更高附加值的技术整合。我们始终坚持以技术为核心，以质量为根本，以满足客户需求为宗旨，为您提供高质量的系统工程及始终如一的服务。

    罗升经过多年在工控行业的深耕，我们的整合方案也越来越成熟，在很多领域有成熟的应用。

    1、 高速追剪 （用于中空玻璃铝条生产线）。
    使用罗升产品：可编程Elmo伺服，实现高速追剪。在Elmo驱动器中通过编成实现电子凸轮曲线，使从轴跟随主轴按编制的凸轮曲线往复运动实现高速追剪。 该机最高线速度120米/分。

    类似应用场合:对于需要从轴做跟随动作的场合均可以使用。如：追剪、跟踪打字、跟踪贴标及从轴与主轴按一定曲线运动等场合。

    2、激光雕琢机
    激光雕琢机是X、Y、S三轴机台，适用罗升产品：横河PLC+NC34模块+人机作主控，以及DD马达、TAC伺服、滑轨、丝杠等。预先编辑好可执行曲线的程序，控制激光器出光对气缸套进行内表面雕蚀。该项目获河南省科技成果二等奖。

    类似应用场合：有关X、Y、Z、S轴运动的机台。

    3、 生物新片合成设备
    该设备是X、Y平台加气动机械手，对1000多个毛细点，重复定位生长不同的生物原，来合成生物芯片。重复定位精度<5um

    4、聚氨酯板生产线
    该设备生产聚氨酯墙板型材，生产线长80米。

    主控产品：横河PLC+NC34*2+人机+小PLC（用于裁切部分），外加伦茨伺服11KW --2台、台达V系列变频器5.5KW--4台。组成罗拉机组、压和机组、封边机组、裁切机组等7台机组。要求7台机组线速度同步，稳定。

    应用场合：罗拉成型机、联扎机等同步控制的大型机械。

    5、制药机软袋生产线（楚天药机）
    该项目是医用大输液袋制袋罐装生产线。

    主控：横河PLC+NC模块+温度模块+以太网模块+DeviceNet模块+TAC伺服+FESTO阀岛、气缸+NEUGART减速机+HITECH触摸屏，以及导轨丝杠联轴器等。

    该机特点：9个伺服轴、32路温度PID控制、1个主站3个子站通讯、2个触摸屏操作界面。15个工序步骤任意选择组合（进膜、印字、拉膜、上管口、预热、制袋、管口焊接、冷却、撕废边、交接、上袋及检查、灌装、上盖、封盖、出袋）

    该机调试完成2.4s一个袋，比预期2.8s还要快0.4s。

    记者：在业内，当我们谈到品牌时，往往指的是产品供应商，而罗升要打造渠道商的品牌，我的理解是服务品牌，因为服务将在工业自动化市场中发挥越来越重要的作用。请问，在您的规划中，罗升品牌有哪些内涵？

    陈总：
    罗升倡导同步世界技术，服务中国工业。罗升企业品牌的核心价值就是增值服务。
我们的增值服务体现在整合卓越品牌 提供综合解决方案。

    罗升利用多年积累的行业知识和技术，以及详尽的市场调研，引进世界上技术领先的优质产品。面对中国工控市场，罗升始终坚持以满足客户需求为中心，很多智能控制和专业化设计在国内不同行业的客户中得以充分体现。罗升的“增值”在于对用户应用的需求和优势产品的良好结合，在这一点上罗升提供给客户的不是简单的产品，更多的是综合服务。

    工业传动控制产品与消费品不同，每种产品均内涵其独特的专业性，任何一个制造商想研发生产全部传动控制产品，从专业技术角度讲，难度是非常大的，即使不是全部，而是几种产品，亦难以使每种产品均达到最优，因此一家生产制造商难以向客户提供全部或大部分由最优产品组成的系统解决方案，而一组优秀的产品通过专业化的整合服务商，则可能实现大部分由最优产品组成的最佳解决方案。

    罗升作为整合服务商，就是要在客户的心目中创建这样的认知：因为有了罗升的整合服务，这些专业品牌真正发挥出了自身的价值；因为有了众多的专业品牌支撑，罗升的服务品牌更具可信度、更具吸引力。罗升致力于成为国际传动控制领域，一站式服务及综合解决方案的最佳提供者。

    记者：作为传动控制领域的专家，您如何看待国内的传动控制市场格局以及发展趋势？

    陈总：
    工业传动控制市场是一个具有广泛性的专业化和应用型结合的市场，广泛是指客户分布的地域、行业非常广泛；专业化是指每个大类市场又可细分成许多不同的市场，而每一个细分市场都有其独特的专业性要求，供应端的各式产品和需求端的各类用户都有自己专业的技术和知识范畴；应用型是指着两端的结合，即符合工艺特点的传动控制系统才可形成实际的市场意义。由于工业传动控制市场具有这样的特性，因此很难形成巨型垄断性公司，是一个具有众多参与者竞争的市场，总数应以万计，每个供应商都会有不同的技术特点和市场格局。

    中国加入WTO，既给国内的传动控制的制造商带来机遇，也带来激烈的竞争压力。技术创新、提高设计和加工水平是目前国内传动控制产品制造业的努力方向。罗升一贯严把质量关，做好自己的服务，发展与培训并重。罗升的使命是引进先进技术，提升制造业水平，所以罗升真诚希望与国内同行共同进步。

    记者：今年是天津罗升发展的第15年，如果我们放眼5年以后，到20年时，在您的战略中，天津罗升将发展得怎样？

    陈总：
    刚好2008年是新劳动法出台的第一年，在新劳动法的颁布，和国家建设以及经的快速增长的同时，我们要兼顾环境的保护，对于工业企业设备自动化程度不断提高的同时，保护环境降低污染仍然是一个主要的方向。

    另外伴随着设备行业的发达，大环境的实现，07-08年罗升公司有比较大的建设，其中包括我们的二期厂房的建设，以及大型ERP系统的内化与实施，这会使我们的订单更加网络化，流程更趋合理化，服务更加快捷。再有就是我们的通路品牌的建设。罗升公司作为一家大型的自动化零组件供应商，我们的重点就是体现罗升的加值服务，一方面深化服务体系，将员工解任到服务品牌价值的重要性中。

    5年后，中国仍然处于一个经济快速发展的阶段，罗升也将开创一个新的境界，打造成为卓越品牌通路商，专注于传动控制领域，致力于整合先进技术产品，提升工业制造水平，最终实现“成为国际传动控制领域，一站式服务及综合解决方案的最佳提供者”。