澳大利亚一家出租汽车公司想出妙招，采用语音识别技术的自动化叫车系统服务乘客，不仅减少了顾客的埋怨，也缩短了打电话叫车耗费的时间。
澳大利亚rengent出租汽车公司采用的这套系统称为telecab express，据称是全球第一种专为出租汽车业设计的自然语音识别系统，这套系统让打电话的人直接对分派出租车的 电脑说话，而不需要通过人接听，节省了将乘客人数、租车时间等相关信息人工输入电脑的麻烦。
该公司的自然语音识别系统使用先进的演绎法，可处理、分析并解读口语，让打电话者能像平常一样讲话，无须刻意停顿，该系统也听得懂各种不同的腔调。