有了车,就意味着迟早要与维修厂打交道,花最少的钱、迅速地排除故障是每个去修车的车主的希望。不过，并不是每个车主都那么顺利，很多车主与维修厂打交道的过程中，双方往往会闹出些矛盾，有时还把双方闹上法庭。
诚然，这些矛盾来源大部分是来自维修厂，如收费不合理、弄虚作假等引起车主的不满，但有时也不排除是因为车主自己的无知或者蛮横造成的。如何使本来是很麻烦的修车之事变得更顺心一些，尽量避免不必要的争议，即使出现争议怎么最大限度地维护自己的利益是摆在有车一族面前的一个课题。
第一步：熟读《汽车使用手册》
一般汽车出厂时，生产厂家都会随车提供的一本《汽车使用手册》，《汽车使用手册》是汽车生产厂为保证汽车能正常、可靠地行驶，充分发挥和保持良好的技术性能，延长汽车使用寿命而提供给用户的使用须知，是汽车使用技术的主要依据。
也许很多人开了许多年车，根本就没有看过一眼车辆的使用维护说明书。其实，这个常被人忽略的汽车随带的小小附件，却与您的权利、责任息息相关，一本小小的《使用手册》，已经告诉你怎么使用汽车、什么应该做保养、什么情况下才有享受厂家提供的保障权益。车主只要熟读这本手册，不但可以清楚了解爱车的各种性能，充分发挥车辆的作用，同时还能够避免很多不必要的误操作，减少汽车故障，延长爱车的使用寿命。最主要的是，熟读《手册》后当车出现故障时，你可以比较清楚车出现故障的原因，这种故障是否在厂家保修的范围之内。做到知彼知己，在跟维修厂打交道的过程中才不会处于被动，信息更加对等，从而也就可以避免很多不必要的争议。
第二步：与维修人员充分沟通
当车出现故障需要进行维修预约或者进入维修厂进行维修时，最好能与维修厂的业务人员或者技术人员充分地沟通，尽可能地现场解决一些疑问。比如预约时，问清楚大概需要的维修时间，在将汽车送到维修点之前，列出维修的项目和需要让技工检查的症状。这样可以避免不必要的混乱。