如今,车市竞争硝烟弥漫,整车销售利润缩水不断,于是,售后服务被汽车经销商看成是更加丰厚的第二桶金。夹缝中生存的大中型汽修厂的“春天”在哪里?面对4s店与大中型汽修厂的激烈竞争,消费者又将如何选择?
望而却步
大中型汽修企业要走出生存发展之道,找准市场定位迫在眉睫。维修界人士称,新车使用的前4年中,大部分车主会选择去4s店维修,因为此间车主只有保证在4s店的维修养护,才有可能享受到厂家的无偿故障服务。但4年之后,汽车进入故障高发期,4s店相对较高的维修费用,让一般收入者望而却步,大中型汽修厂此时会成为这部分消费者的理想选择。专业人士认为,汽车使用的4至10年间,是汽修厂的“春天”。
专家建议
受价格、服务质量双重因素影响,消费者该从何选择?记者对十余位车主随机调查发现,几乎每位车主都很看中维修的价格与服务质量。车主周先生表示,4s店与大型修理厂如果质量水平相当,那我会选择价格便宜的一方;而车主李女士则表示,无论价格高低,她只会在4s店进行维修保养,在她看来,便宜无好货。
就此,专家指出,无论我们的车主是选择4s店还是大中型修理厂,车主将事故车送往修理时,都必须将“病情”与技术人员交流清楚,并确定下来,只有注重每个细节,才能避免不必要的麻烦。