二手车交易蛋糕做大
来源：晶报 作者：黄鑫 发布时间：2008-01-10
日前，市工商局管理分局第一所杨初林所长与本报记者关于二手车交易的专题访谈激起了深圳市二手车交易市场的极大反响。二手车交易的诚信与服务在很大程度上制约着该行业的健康成长。深圳市香蜜湖二手车交易市场在解决买卖双方及中介机构的诚信度，使顾客在二手车交易后能够得到应有的权益保障等方面做出了许多努力。据记者了解，为了方便消费者，香蜜湖市场近日与深圳市车管所指定业务代办机构——深圳市奥捷通汽车服务有限公司达成合作协议，不但能在现场为二手车交易解决车辆的牌证过户问题，还能为客户今后车辆的审验及牌证的换领提供专业的服务。
时下在深圳车市，许多车商都为消费者提供新车上牌、车辆过户等服务，但奥捷通公司是由车管所上月授权的深圳首批四家车辆代办机构之一。能在上百家竞选机构中脱颖而出，说明奥捷通不仅具有良好的专业服务能力，更有令政府信任的良好信誉。奥捷通选择香蜜湖市场进驻，一方面体现了深圳二手车交易市场日益受到社会重视，另一方面也说明了香蜜湖市场优越的地理位置和“4s”式服务模式对商家的强大吸引。
针对诚信这个二手车交易的关键问题，香蜜湖市场采取了许多有益的措施。如商家有义务将车辆的各种技术参数最大限度地告知给客户，顾客在选购车辆时能享有应有的知情权；推出二手车交易的“4s”理念；引入了售前、售中及售后的服务理念。售前，他们对进场销售的车辆进行检测、机械性能的恢复及车辆外观的整改；售中，他们努力使客户了解二手车的使用特性，为二手车用户提供必需的专项维修服务及保养服务，并为新的车主进行二手车使用的专业培训；售后，他们分别为客户建立了车主联系档案及车辆技术档案。在配套服务方面，香蜜湖二手车交易市场从人性的角度出发，本着方便客户的精神为客户提供“一站式”的服务，他们在市场内设立了二手车个性化的装饰、美容服务，这不但满足了客户的不同需求，还为深圳二手车交易增添了新的色彩。