茅理翔,宁波人,今年63岁,曾做过教师、会计、供销员,44岁(1985年)才开始第一次创业,成立飞翔集团;55岁(1996年)与儿子一起开始第二次创业,成立宁波方太厨具公司,担任董事长至今。他曾就读北京大学经济管理系,并多次赴美、日、法等国实地考察。撰写出版了《飞翔的管理》、《飞翔岁月》、《管理千千结》等著作。 第二次创业的三招
茅理翔至今已经经历过两次创业,如今他还要进行第三次创业。
第一次创业,飞翔集团的电子点火枪做到了世界第一,独家垄断技术,但随后仿制者越来越多,价格也下降到亏损边缘。茅理翔决定进行第二次创业,搞一个新的产品。他与上海交大刚刚研究生毕业的儿子茅忠群商量,不要去美国读博士了,回来一起做。
茅氏父子把目光锁定在厨房产品上。虽然当时帅康、日立、老板等几个名牌已经瓜分了整个市场,但茅氏父子还是发现了一个秘密:当时中国的抽油烟机大多数仿造国外产品,由于中外烹饪习惯的不同,国外的抽油烟机拿到中国的厨房来用,存在滴油、不安全、不美观、噪音过大、吸力不强、拆洗不便等六大问题。
找准了市场切入点,茅理翔投资6000万元进入了抽油烟机行业。他的第一招是针对同类产品的不足,开发了深型抽油烟机;第二招是开创了一个全新的品牌———方太,借用美食节目主持人方太的名气;第三招是吸取以前经营电子点火枪的经验教训,主动出击中高端市场,不搞低价竞争。
价值战与价格战的选择
方太进入抽油烟机行业后,面临的竞争是残酷的。目前国内这一行业共有400多个生产厂家,300多个品牌。伊莱克斯、西门子、松下等国外大家电生产企业相继进入厨具行业,国内的大家电企业如海尔、科龙、美的等也斥巨资进入,此外,还有一些新兴的民营中小企业杀进市场,抽油烟机在产品质量、外观、服务以及与整体厨房相配套等方面展开全面竞争。尽管如此,方太依然强调专业化、精品化和中高端的市场定位,以此来推行它的品牌战略。
茅理翔给销售员写了一封信,说方太只打价值战,不打价格价,避免重蹈点火枪价格战的覆辙。打价值战,就是研究顾客的需求,给顾客创造新的价值。比如有一次看到《新民晚报》里有一个信息,三口之家晚上煤气中毒而亡。方太就把高科技电子模糊控制技术运用到抽油烟机,一漏气它自动报警,并自动开启,把有害气体排到室外。这个产品的价格是同行业中最高的,却出现脱销现象。
茅理翔说,方太不求大,但求强,不求多,但求专,不求全,但求精。
年过60第三次创业
年过60的茅理翔自从将经营权交给儿子后,大部分时间用于讲课、写书和学习。他一直思考的问题是家族企业如何优化管理。他打算明年正式从方太退出,在飞翔集团和方太公司之上成立一个控股公司,他担任董事局主席。除此以外,他还在谋划自己的第三次创业。
具体做什么,现在还没有很明确的方向,茅理翔想传播他在经营管理方面的思想。
“我1992年去美国培训的时候,发现美国的中小型企业中,85%也是家族企业,世界五百强里面有176家是家族企业,欧洲的家族企业比例还要高,所以家族企业并不是落后的企业,所以我提出来,建立现代家族制管理模式,我首先在经营权上面,淡化经营权。董事长是我,总经理是我儿子,我儿子下面所有的中高层干部,全部是引进的职业经理人。”