根据IDC最新的研究报告“石化/化工制造行业：IT配置案例研究与最佳实践”，亚洲的石化/化工制造企业正在使用IT梳理业务流程、建立标准的基础设施、提高业务生产率，以保证其在该地区的竞争力，应对利润压力。许多企业都需要向国内市场和国际市场快速提供有创新性的高质量产品，同时还要控制成本，遵循法规环境。
IDC亚太区制造研究副经理Ng Buck Seng说：“亚洲的石化/化工企业正在感受全球化及本地市场开放带来的竞争压力。许多企业被迫使用IT来增加自己的竞争优势。”
IDC发现亚洲石化/化工制造企业主要的IT配置有：
- IT推动的流程变革/改进：保证流程经过梳理和优化以充分利用IT的优势
- ERP：实施ERP系统作为集成中枢，支持企业内部及整个供应链中的业务交易
- 电子商务：同主要的交易伙伴和顾客进行B2B协作
- 配置IT解决方案对主要的业务运营和项目进行支持，尤其是产品开发、CRM、SCM。
随着亚洲石化/化工制造企业开始使用IT提高运营效率，建立竞争优势，它们需要开发持续竞争力来保证每项IT配置都为业务目标的实现服务。