随着现代信息技术的发展,一些与网络有关的新兴技术和新生事物正在走进我们的生活。这两年伴随着电脑网络的传播,mp3数据格式的音乐正迅速在网络世界中普及,精明的商家也看到了这块诱人的“蛋糕”,于是,可以在网下随身携带的mp3数码产品也应运而生。
那么,现在mp3在市场上的接受程度究竟怎样呢?消费者对它的了解程度如何呢?消费者对于mp3的心理价位又是多少呢?明略市场策划(上海)有限公司针对20~40岁年龄段的青年消费者群体就mp3的消费状况进行了一次调查。
八成青年人认知
数据:有84.89%的青年人知道mp3,有15.11%的人不知道这一产品。(图表一)
分析:虽然mp3是新兴产品,但却有八成以上的青年人知道它,这对生产企业来说是明显的“利好”消息,mp3产品在消费者心目中有这样好的认知基础,很有利于mp3的上市销售和产品开发。
洋品牌占尽风头
数据:关于青年消费者对于目前市场上mp3品牌的了解程度,调查显示,三星最知名,达到41.61%,索尼紧随其后,占到35.73%,而其他品牌的mp3的知道程度均较低,爱华、先锋、松下等其他品牌的知名度均不到7%,国内品牌竟无一提及。(图表三)
分析:目前mp3市场还刚刚起步,先期进入的三星、索尼占有极大的品牌优势,尤其是在青年消费者中有很高的知名度,而其他品牌都呈“散兵”状。目前来看,其他品牌对于三星和索尼都没有什么威胁力。
三星、索尼两大巨头在电子产品领域已经深入到年轻消费者的心目中,这和两家企业在市场上的广告策略有明显关系。人们经常能在一些媒体(如电视、报刊杂志)上看到三星和索尼的电子产品广告,尤其是三星,还邀请一些在青少年中很有人气的明星为其品牌代言,此举在很大程度上提升了品牌知名度。而索尼的discman、walkman也在青年人中有很好的基础,因此其mp3产品也比较出名。
其他较著名的电子产品品牌,如爱华、松下、先锋等可能是其产品在中国发展的策略中心不同,所以其mp3产品在市场上的知名度不高。
值得深思的是,在电子产品领域也小有作为的国内品牌在mp3上的品牌知名度还很低。事实上,在市场上已经有国内品牌的mp3产品出现,而且国产品牌的售价还低于国外品牌。但是,这些品牌在青年消费者心目中却难觅踪影,其品牌形象还远远没有建立。这也从一个侧面反映出国内品牌与国外品牌的营销手段和营销意识上的差距。
四成青年人欲买
数据:在近1年中有41.42%的青年人有购买mp3的打算。他们欲购买的主要原因是:有26.88%的人是因为mp3体型小巧重量轻而计划购买,同时容量大占20.12%和便于携带占19.62%也是青年消费者想购买mp3的两个原因,而使用方便和信息来源多分别占12.84%和12.54%。
分析:mp3在市场上有较好的销售潜力,有许多年轻人有购买mp3的打算。随着网络和internet的普及、网上音乐数字化传播的继续发展,这一购买比例在近两年内可能会有增无减。
从计划购买的原因可以看出,与传统的discman、walkman相比,mp3确实存在一定的优势,体型轻巧、容量大、便于携带等,而消费者欣赏mp3的最主要原因是体型轻巧。因此,厂商在为其产品做推广的时候,应该尽量突出它的优点,使消费者了解它的优势。
方形、圆形受欢迎
数据:方形、手表造型和圆形的mp3最受欢迎,有22.18%选择方形,20.57%选择手表造型,喜欢圆形的占18.72%,而其余的几种形状的选择比例相对略低一些。
分析:千篇一律的产品时代已经过去了,强烈的个性化需求是现代消费的一个特征,人们对mp3造型的要求就是一种个性化的体现。调查中除手表造型以外,其余的几种形状,如星形、月牙形、心形的中选率均不高,但这一结果已经体现出消费者的个性化意识,生产企业在设计产品时十分注意这一需求。
从mp3产品的外形接受度来看,消费者比较容易接受方形、手表造型和圆形,而这几种外形是完全可以融合的,因此如果生产企业能够抓住消费者的这一心理需求,推出方形手表或圆形手表,可能会更受欢迎。
800元以下易接受
数据:55.46%的人认为mp3的合理价格为800元及以下,801~1500元的有30.05%,两者合计已经超过八成。而选择1501元以上价格的合计不到总体的15%。
分析:大多数mp3的潜在购买者是年轻人,还有相当一部分是学生一族,他们能接受的价格与传统的discman、walkman相差不多。而且,mp3的数据格式实际上对音乐数据有很大的压缩,其视听效果略逊色于传统的discman等产品,因此大多数人认为mp3并不是一个音乐“发烧”产品,而是一个“随身”音乐的收听器,因此认为这一类移动音乐产品的价格不应太高。
mp3从收听效果来看,比传统的“walkman”没有多少提高,而相比discman、md等产品又略有下降,这也影响到消费者对于mp3产品的心理定价。目前市场上销售的mp3产品大多在1000元~3000元左右,而消费者的心理价位比这一市场售价略低一些,尤其是有超过半数的消费者心理价位在800元及以下,生产企业必须了解这一点。
质量和功能最重要
数据:消费者在购买mp3时会考虑哪些因素?调查显示,其主要因素中,质量占了31.78%,功能占26.81%,这两个考虑因素明显高于其他因素。而品牌占到15.02%,价格占11.66%,其余如外形、使用寿命等的选择率均不到5%。(图表四)
分析:高品质的产品是品牌形象的一个重要支撑点,人们之所以爱名牌也正是因为名牌所具有的高品质。而且mp3产品现在的音质甚至是低于某些传统电子音乐产品的,因此产品质量对于mp3来说更为重要。
渠道首选专营店
数据:消费者爱从哪些渠道购买mp3,调查显示,39.16%的消费者会选择专业家电商场,35.17%会选择品牌专卖店或门市部,这两个渠道的比例明显高于其他渠道。而选择大型超市和大卖场的为11.07%,选择百货公司占10.69%。(图表二)
分析:近两年来,国美、永乐、苏宁等专业家电连锁店在一些中心城市开始逐渐升温,这些专业家电销售渠道的产品种类齐全,家电产品的专业性强,售后服务又有保证,这些优势使得消费者在购买时都倾向在家电专营店选购。而一些品牌专卖店及门市部的产品来源有保证,也受到了大家的欢迎。因此这两种销售渠道已成为消费者购买专业家电产品的首选。
总结与建议
为了让国内的mp3市场能更健康的发展,为众多的mp3生产企业指明方向,资深研究人员结合现阶段的消费市场情况为厂家提出一些建议:
抓住发展契机 把握消费需求
相对于传统的discman、walkman而言,mp3属于后起之秀,但随着电脑的普及以及相关产品的开发,mp3的发展态势着实令人看好。互联网正以惊人的速度缩短与世界的距离,伴随着网络的发展,网络mp3正逐渐从网上走下来,进入人们的生活,而且随着互联网的快速发展,mp3的市场潜能将有增无减。目前年轻人中大多数已经知道mp3,而且许多音乐产品正在网络上流行,有了这样好的基础,生产企业应该抓住市场发展时机,及早切入市场,紧紧抓住年轻消费者的消费心态,开发适合他们的产品。
打造强势品牌 制定营销策略
目前mp3的市场还刚刚起步,先期进入的三星、索尼占据了极大的品牌优势,尤其是在青年消费者中有很高的知名度,而其他品牌尚呈“散兵”状。目前来说,其他品牌对于三星和索尼都没有什么影响力,主要是几大洋品牌唱主角。在电子产品领域也小有作为的国内品牌在mp3上的品牌知名度还很低。事实上,在市场上已经有国内品牌的mp3产品的出现,而且国内产品的售价还低于国外品牌。但是,这些品牌在青年消费者心目中影响力甚低,其品牌形象还远远没有建立。这从一个侧面反映出国内品牌与国外品牌的营销手段和营销意识上的差距。
随着国内产品在技术研发和营销资金上的投入加大,国产品牌也已在市场上占据了重要位置,市场期待着国内的强势品牌,力求发展的企业除了在新品开发上再接再厉,打造优势拳头产品外,还要在品牌建设上加大投入,树立形象。同时,根据企业的自身情况制定长期的营销计划和长远的企业发展目标,规划市场营销的战略目标,真正掌控市场。
提高产品质量 完善产品功能
质量和功能是消费者在购买mp3时最主要的考虑因素,亦是产品的生命支柱。一个品牌在市场上要立足长远、谋求发展的话,必须保证产品的质量。粗制滥造的产品最终逃不过被市场淘汰的命运。高品质的产品是品牌形象的一个重要支撑点,而且mp3产品现在的音质甚至是低于某些传统电子音乐产品的,如果此时的产品质量还有问题的话,必然会遭到市场的拒绝。
由于mp3音质上并没有什么提高,在技术上只是一种压缩格式,作为移动收听音乐的一大产品,mp3相对于md并没有明显优势,因此必须在产品功能上多花功夫,必须具有discman、walkman的一些现有的收音、放音等功能,甚至功能比这些产品还要齐全,在功能开发上力求新颖,建议与互联网结合,提供随时随地的mp3格式音乐的下载和收听,利用互联网的传播功能,吸引更多的消费者。
凸显轻巧体型 力推手表造型
与其他可以随身携带的音乐产品相比,mp3的最大优势是轻巧的外形。当年diskman的普及就是依靠“移动”战胜音响,而今,mp3要在众多电子音乐产品中脱颖而出可能就要靠轻巧的“体型”。因此,厂商在为其产品做推广的时候,应该尽量突出其体型优点。
同时,强烈的个性化需求是现代消费的一种特征,人们对mp3造型的要求已经体现出消费者的个性化意识,生产企业在产品开发时应多加注意。从mp3产品的外形接受情况来看,消费者比较容易接受方形、手表造型和圆形,而手表是随身携带品之一,因此建议生产企业力推方形手表或圆形手表,同时抓住消费者的个性化需求来开发新的mp3产品定会更受欢迎。
专业店产品全 品牌店信誉好
近几年专业的家电商场发展迅速,这些家电商场打破了传统的营销模式,在价格上取得了先机,使得消费者在选择同类商品时首先考虑此类商场。而且这些商场品牌种类齐全,让消费者有了更多比较、选择的机会,从中可以选择适合的产品。而品牌专卖店或门市部虽然经营的只是单一的品牌,但由于其品牌具有一定的知名度,消费者对其产品质量等有较高的信任度。且就其单一产品而言,规格相对一些家电商场要更加齐全,所以也是一个良好的销售渠道。建议生产企业主攻专业家电商场和品牌专卖店销售渠道。
切中心理价位 满足不同需求
大多数mp3的潜在购买者是年轻人,还有相当一部分是学生一族,他们的经济承受能力有限,而且大多数人认为mp3并不是一个音乐“发烧”产品,而是一个“随身”音乐的收听器。目前市场上的mp3的价格大多在2000元左右,离消费者的心理价位尚有一段距离,建议厂商可以开发不同的产品来满足市场的需求,适当降低价格,比如价格略低的单放机,价格略高的mp3可以包括多波段的广播接收功能等。这样既可以满足不同消费群体的需要,又可以适合消费者的心理需求。
mp3是一种新兴产品,要完全被市场普及尚需要一段时间。但其会随着网络的发展而发展,在音乐爱好者中,尤其是年轻人中有较强的生命力。但目前市场上的mp3还是洋品牌一统天下,国内品牌尚难立足。加入wto后,国内市场的竞争程度必然会越来越激烈,优良的品质,完善的功能才是吸引消费者、打造品牌的主要因素。只有具备市场需求意识,确实抓住消费者的需求,重视品牌营销战略的企业才会生存下来。