今年1月份看到电视里三星808的手机广告，心里为之一动，正好该换手机了，决定利用中午休息的时间去买。单位离公主坟很近，听说国谊手机品种多价格低，于是连中午饭都没吃就跑去了。

　　一进大门营业员还真热情，一个劲地问我要什么机型，终于我看到了我想要的三星808，标价4650元，我使出浑身解数将价格杀到3800元。这时那小伙子去后台给我拿机子去了，过了好半天才回来，回来时告诉我我要的那款蓝色的没货了，他顺便带来了一个样子几乎一样的叫vk60的机子给我，说这款也是三星公司产的，待机时间比808长，像素也高，价格还能优惠100元。我一看果真样子一样还便宜，于是就要它了。

　　可我总觉得不对劲。于是没过几天我经过路边一家手机店，想了解一下这款机子到底多少钱，结果让我目瞪口呆，人家开价只有2400，而且还能优惠。而我可是3700买的呀。不可能几天的时间就掉这么多钱吧。我问了问那里的老板，我说一开始这机子卖多少钱？他说也就2500~2600吧。我直呼上当，于是拿着机子就去国谊找他们理论。管售后服务的两个人先把我“请”进了小黑屋，听我讲完事情的经过后，两人用讥笑的眼神看着我说：“机子不是没问题吗，我们只管质量，手机价格一天一个价，这我们可管不了。谁让您当时不看好了呢。但实话告诉您吧，您这价格是高了，我们只能跟卖手机的协商，看他们能不能退您钱了。”于是我在那小黑屋等了很久的时间，回来了，说我还算幸运，遇到了通情达理的厂商，他们同意退我700块。于是这件事就这样不了了之了。真不知道我到底是幸运的还是不幸的。一忠实读者

　　十一黄金周刚过，来自各地消费者协会的消息，手机产品的投诉居高不下，占到整个高科技电子产品投诉的一半以上。但在所有投诉中，像这位消费者所描述的这样，明目张胆地设置价格陷阱，欺骗消费者的案例，还属少数。

　　手机销售市场存在的主要问题有：一是不开“三包”凭证。消费者购买手机时，一些商家不按“三包”规定给消费者准确完整地填写“三包”凭证和正规发票。“三包”凭证和正规发票是消费者持有的重要维权凭证，商家为了非法获利往往在电池、充电器、主板、入网证上做文章。如手机电池以次充好等，当消费者发现受骗维权时，因为“三包”凭证和发票上没有准确填写记录，无据可查，不法商贩又提出种种理由推托、搪塞，增加了消费者的维权难度。

　　二是不按“三包”退货。不按“三包”规定给消费者退货，有的商家想方设法拖延时间，以超过时限为由，只换不退或只修不换，有些应免费退机，却收取折旧费。

　　三是以旧换新欺骗消费者。为了牟取高额利润，少数不法商贩将旧手机更换外壳后当新机出售，欺骗消费者。这样的手机质量没有保证，问题频出，消费者维修时才发现是旧手机。

　　四是搭售电池藏猫腻。消费者购机时，一些销售人员承诺购买手机配有双电双充，即两块电池、两个充电器。消费者往往在买回家后才发现两块电池不是出自于同一个厂家，只有一块电池是原厂电池。

　　针对这些问题，我们建议消费者在选购手机时，一定要提高警惕，擦亮眼睛。首先，要选择正规的经销商。由于手机经销渠道多，消费者在购买时一定要到正规手机卖场选购，不要贪图便宜购买不法商贩推销的手机。

　　其次，要索取购买凭证。购买手机时一定要索要“三包”凭证、有效发票，要求销售人员查对主机机身有无imei和入网标志及附件是否齐全，查验手机主要功能是否能正常运行。还要充分利用“三包”规定维护自身权益。了解国家有关手机“三包”规定的主要内容。用好自己的权利，主机自出售之日起，7日内出现性能故障的，可退货、换货或修理；15日内出现性能故障的，可换货或者修理。手机的功能越来越多，尽可能在7天或15天内自测各项功能，发现问题要及时找经销商。 

    另外，需要特别注意手机修理时，要求维修站如实在“三包”凭证上填写修理名称、电话号码及维修记录，并要注意“三包”有效期，扣除修理占用、无零配件待修延误的时间。消费者换货后，要索取新的“三包”修理凭证，商品的“三包”有效期自提货之日起重新计算。