2005年的除夕前夜，正当大家都在忙着准备年夜饭时，天津的陈先生却在为刚刚爆炸的华帝燃气灶发愁着。陈先生于2006年1月27日联系华帝维修点，对方告知：“马上就要过年了，三天后给你上门维修！”无奈的陈先生只能重新买了一台新燃气灶，但再也不敢使用那台存在安全隐患的华帝燃气灶了，希望可以退货！
求助信原文如下：
2005年4月买的华帝燃气灶jz12t.2-b0318ax，于2006年1月27日做饭时面板突然爆裂，公司名称宝坻区华帝燃具，公司地址天津市宝坻区南关大街。因为正值大年三十的头天，联系售后告知要三天后才能派师傅来维修，而且当时售后的张小姐态度超恶劣，所以不得已才又买了一台新的燃气灶。
求助人要求：退货！
王博士观点：
陈先生表示：“节后我又联系华帝维修点，维修工说不能退换，只能维修，而且只能换玻璃面板。可我很担心，这样的产品即使修好后还能用吗？会不会再出现更危险的情况？我希望华帝至少给我换个不锈钢面板，要么就退货！”
参照2000年9月1日开始实施的《中华人民共和国产品质量法》：
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
华帝燃气灶易爆炸，这已不是个案，我们希望华帝方面能引起重视，给广大消费者一个说法！否则，相信看过此文的消费者都不敢买这样的“定时炸弹”！