——兴乐集团董事长虞一杰接受彗聪网采访录
慧聪网：您好，虞先生。首先感谢您接受慧聪网的采访。您能否简单介绍一下兴乐集团的发展历程？
虞一杰：说到兴乐的发展历程,其实跟许多成功企业一样，也历经了创业、发展、成熟三个阶段。
第一阶段是创业阶段，即资本积累时期。1991年下海创业，开始一边做小型变压器和线圈的加工，一边和亲戚一起创办电缆厂。1995年，电缆厂一分为二,“兴乐”开始起步。
第二阶段是发展阶段，即资本运作时期。2001年开始，我们采取跨区域综合布局和低成本扩张战略，运用资产重组、企业并购、参股联合等现代资本运作方式，除在乐清组建几大专业生产公司外，还收购了黄山世峰集团、江西振通电缆厂（设备），同时新建了黄山兴乐铜业公司、黄山兴乐铜材厂、宁夏高新工业园、内蒙古电缆公司、青岛兴乐工业园、江西赣电兴乐电缆工业园和位于丽水的浙江兴乐电线电缆工业园等20多家企业。企业综合实力高速提升，成为中国电线电缆行业产销量最大企业之一。目前，兴乐又大手笔向大西北、西藏进军，要在甘肃、青海、西藏再组建一个综合型、科技型大型企业集团。4—5年后，兴乐销售产值将超100亿元。
第三阶段，是成熟阶段，即产业与资源整合时期。2003年开始推进现代企业制度。2004年，实施“纵向一体化、横向关联化”发展战略，纵向一体化，就是沿着电线电缆为主业纵向发展，即发展电线电缆上下游产业，上至高端电缆制造设备、原材料以及原材料的前端——矿业，下至盘具、物流、安装等；横向关联化，就是发展与主导产品相关产业，如电缆附件、金具、分支电缆、桥架、母线、高低压成套等，以满足市场、客户的一体化投标、一条龙服务要求，形成产业链。兴乐产业与资源得到有效整合,企业实现有序发展，人、财、物基本实现最佳匹配。企业管理由“人治”走向“法治”。并努力做优秀企业公民，履行社会责任。
慧聪网：兴乐近几年的主打产品是什么？这些产品与国内外市场上的同类产品相比有哪些特点？
虞一杰：电线电缆、电工铜杆。值得一提的是，我们在国内同行业中生产销售的产品种类是最全面的，已经形成一个完整的产业链，可以满足各行业的需要。说实在话，目前国内外电线电缆产品同质化现象非常严重，而我们的产品优势，除了是行业首批“国家免检产品”，还有就是环保、稳定性好、外型美观，2003年被中国环境协会评为“中国绿色产品”，另外就是产品美誉度、信用度在用户心目中一直较好。
慧聪网：目前电气市场上低档产品比较多。这些产品质量差、价格低，对市场冲击还是很大的。这样对坚持做好产品的厂家就很不利，因为做了好产品，价格肯定要比竞争对手高出很多。兴乐集团是如何将保证产品品质和培育高端市场结合起来的？
虞一杰：劣质产品最终是要被淘汰的，这是市场规律，只是时间的问题。
我们兴乐呢，从1995年开始，就把产品质量放到首要位置，产品定位在中、高端，2000年正式走高端发展路线，并先后投入1亿多资金，引进国际、国内顶级的数控式高速生产设备、检测设备，引进十余台英国多米诺喷码系统，引进德国西科拉公司交联电缆三层在线测偏仪；每年提取专项资金投入新产品开发，成立技术开发中心。这一战略的实施，使产品技术水平和质量水平在业内始终保持领先。为此，我们确实失去了许多低端市场。但我认为这样做值！因为我们兴乐要的是基业长青，而不是昙花一现。
慧聪网：兴乐集团不论产品还是品牌，都取得了巨大成功，得到了市场和用户的广泛认可。兴乐集团也是从一般企业发展到现在成功的集团性企业的，我想问一下，您觉得决定集团发展转折的关键点在哪里？
虞一杰：1.发展策略清晰、明确，我们采用的是低成本、稳健扩张发展策略；2.发展战略客观、实际，我们坚持纵向一体化、横向关联化发展战略，不搞多元化，因为企业太年轻，还需要在很多方面努力，若走多元化、跨行业之路，企业容易失控。
慧聪网：企业在发展过程中总会碰到这样或那样的问题。比如最近一两年人民币升值非常厉害。我想问一下这对兴乐集团有什么影响?你们是怎样应对的？
虞一杰：人民币升值对于实业型集团公司和外向型、资源型的企业有影响是无可非议的。对兴乐来说，产品与有色金属关联，且价格变幅与国际接轨，近几年我们的外贸出口也与日俱增，它确是挑战但也孕育着机遇，我们除了加强资本运作方面的工作外，还加强了与银行的联手（因为需要大量的流动资金）应对，同时，我们内部子公司的上游产品与主业产品结构的合理化，也起到相互保值、减少风险的作用。
慧聪网：“自主创新”是当前的热门话题，当然，“自主创新”的主体还是要靠企业。您在做企业的过程中是如何把“自主创新”落到实处的？
虞一杰：这里，我想主要谈一下兴乐在技术创新方面所付出的努力。
近两年来，连小学生都知道铜材涨幅变幻莫测，而电缆主要原材料是铜，别人一说起铜价，我就心有余悸。从去年下半年开始，我几乎是每晚12点都看伦敦的期货指数，看铜价的变化。电缆企业若不在技术创新上下工夫，简直难以维计。在铜材市场的压力下，行业中出现了许多铜导体材料大幅“缩水”和使用杂铜料等偷工减料现象，好多电缆企业因此停产。为使企业度过难关，在今年年初我就提出走自主创新的发展战略。我亲自到各省电力部门搞调研，到上海电缆研究所、上海交大与专家研讨，亲自从国内外专业文献中找资料、下达各项科研课题和理论数据，到全国各地调研铜包铝的发展现状。经过半年努力，我们终于开发出“铜包铝和铜包铝复合导体电线电缆”两项新产品，并通过上海电缆研究所、武汉高压研究所等十几家国内权威机构及院校的专家组鉴定，被认定为省级新产品。这两项新产品将电线电缆中铜的使用量成倍地降低，将给电缆行业带来深远影响，为遏制涨幅无常的铜材成本起到积极作用。
我还亲自撰写了《铜包铝的研发与市场应用》一文，并受到国内外专家和学者的关注，被《中国工业报》、《电线电缆报》、《电器工业》等多家权威报纸、专业杂志转载。今年8月，本人有幸应邀参加美国国际铜业协会在北京组织召开的学术研讨会，作了关于铜包铝新产品的研发与市场应用方面的经验发言。与会专家、教授对我的一些观点还是挺认可的，并赞扬兴乐为铜包铝的应用作了很深很细致的研究，为行业提供了宝贵的经验。
“自主创新”的主体确实还是要靠企业自身。如何把“自主创新”落到实处，根据我的一点经验与实践，总结起来一句话：沙漠中总会有绿洲存在，只要勇于实践，绿洲就会出现在眼前。
慧聪网：销售量的多少与企业的服务质量直接相关。几乎每家企业都把服务提到很高的高度，把服务看作公司的产品之一。贵公司是怎样体现服务的呢？
虞一杰：企业界有句话：“超一流的企业卖标准，一流的企业卖服务，二流的企业卖产品，三流的企业卖力气。”，这足见服务质量的重要了。
一直以来，我都在向全体员工贯彻“用心服务、亲情服务”的理念，真正把用户当作自己的亲人看待，全面提高售前、售中、售后服务水平。不断梳理内部管理框架，充分体现以用户为中心的核心意识，以销售服务部牵头，实行一站式服务，融合内部所有与用户直接相关的服务链。当然，现代企业的服务已不单单是为用户服务，还要为员工、为社会服务。这里我就不细说了。
值得骄傲的是，2005年6月，我们推出了中国电缆行业首个电子商务平台，利用这个平台，与客户零距离洽谈，以最低销售成本、最新的销售、服务模式，打破了温州特有的销售、服务模式，赢得了客户及同行业的高度好评。
慧聪网：虞先生，您现在企业内部的分工是否类似于战略设计师。我想知道在您的蓝图中，兴乐集团下一步的发展规划是什么？
虞一杰：战略设计师不敢当啊！一棋下错，满盘皆输。现在，天下人都在看着、听着、说着、评着温州民营企业的成败及未来发展趋势，兴乐作为温州民营企业中的一员，关于兴乐的未来，我也只能是引用小平同志的一句话：“摸着石头过河”。当然，企业目标是要定的，企业如人，没有目标就没有方向。兴乐下一步将继续走质量立企、品牌兴企、科技强企之路，目标是要争做国内行业第一品牌，早日进入世界一流品牌行列！
慧聪网：再次感谢您接受慧聪网的采访！欢迎您对慧聪网提一些宝贵建议和意见！
虞一杰：祝慧聪网越办越好！继续为企业提供更多更好的信息。