供电企业要适应市场竞争，除应争取国家优惠政策外（如税收），更主要的是电力价格要从行政定价体制转换为市场定价体制，全面推行到户电价是降低电价的途径之一，也是鼓励客户电力消费之有效手段。积极推行新的电价政策，到2010年前逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施包括：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，以此稳定工业用电市场；拉大分时电价差，利用价格杠杆启动分时用电市场，对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电，对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。电力企业应充分运用灵活的电价政策来激励用电，争取市场份额。
（四）以满足顾客为核心的精品服务战略
随着科学技术的飞速发展和竞争的日渐白热化，生产成本进一步节约的空间已越来越小，企业间的竞争由主要的价格竞争逐步转向服务竞争，也就是说，在价格相同或差异不大的前提下，谁的服务好，谁就能赢得稳固而广泛的用户市场，谁就能在竞争中获胜。在计划经济体制的长期影响下，我国企业一度服务意识淡薄；改革开放以来，服务质量得到全面提高，但与日本和欧美国家相比仍有很大差距。国内电力企业应从以人为本、以顾客为核心的宗旨出发，树立自己独特而优良的服务理念，并在这种理念的指引下，切实为顾客提供热情、周到、便捷的精品服务。应把追求精品服务纳入到品牌营销的战略考虑中去，让服务质量成为品牌的重要组成部分。必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节中，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观念，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。同时也应看到，电力企业服务水平的提升应以科技进步和技术创新为前提，以先进的管理方式和对员工教育培训为基础，以加大资金投入和加强制度约束为保证，只有这样，服务质量的提高才能落到实处，精品服务才具有竞争力的实际意义。
（五）以新型体制为保证的规范管理战略
电力企业应跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理结构，使之与市场的变化和客户的需要相适应。近期要首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和产品的开发、用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心、包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置的电力营销管理体制。加强对市场需求预测的研究，做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的业务素质和敬业精神。要加大用电营业稽查力度，依法规范电力市场，切实维护电力消费者和经营者的合法权益。继续加大电热费回收力度，采取有效措施保证资金按时足额上缴。加快整章建制，出台各项规范的管理制度，对外树立优质服务的企业形象。
综上所述，在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体战略定位为环保能源扩张战略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高