中联重科“优质服务”感动客户
发布时间：2008-04-05
日前，天津市公路局和外环所领导一行专程来到中联，将一面写着“精诚合作，优质服务”的匾额交到中标事业部领导手中，感谢中标对天津公路养护事业的支持。这到底是怎么回事呢？
这还得从去年说起。去年8月，天津市公路局一次性采购了中标10台扫路车，用于天津外环线和城区3个分局的公路保洁作业。在其他城市使用效果很好的中标扫路车在这里似乎使不上劲了，清扫效果一直不理想。公司闻讯后十分重视，马上派出了质检部经理程友文、研发中心工程师滕新科、试制部欧中文等组成“服务组”，于8月中旬抵达天津。
经过跟车观察发现，原来天津这几年一直在进行基础建设方面的投资，工地随处可见，路面垃圾成分较复杂，既有泥土、河沙、黄沙和碎砖头等比重较大的物体，又有快餐盒、塑料袋等轻飘物。所以，对一般路况有很好清扫效果的扫路车就不太适应天津的路面状况了。
原因清楚以后，中标事业部经过研究，决定加强吸嘴反吹风的力度和对风道做消除阻力改进，使扫路车能更好地适应垃圾成分复杂的路况。
9月上旬，服务组再次来到天津，利用每天下午到晚上清扫队不进行清扫作业的时间，对扫路车进行调试。顶着三十七、八度的高温和蚊虫的叮咬，服务组给每一台扫路车的吸嘴和风道进行调整，经常是满头大汗地干到晚上十一二点，第二天一大早又跟清扫队一起出发检查扫路车调整后的清扫效果。就这样，服务组在天津连续工作了十多天，终于将扫路车调试一新。
现在，这10台扫路车在天津外环线和各分局所属辖区的等级公路使用效果良好，由此也就有了本文开头一幕。